Foire Aux Questions

1. Quels types de produits propose Fludivia ?

Fludivia est une boutique en ligne spécialisée dans les robinets et les colonnes de douche destinés à l’équipement et à la rénovation de salles de bain.

2. Les produits Fludivia sont-ils compatibles avec les installations standards ?

Les produits proposés sont conçus pour être compatibles avec les installations standards. Les dimensions, entraxes et types de raccordement sont précisés sur chaque fiche produit afin de permettre une vérification avant achat.

3. Les produits respectent-ils les normes en vigueur ?

Les produits sont sélectionnés pour être conformes aux normes applicables à leur catégorie. Les informations réglementaires disponibles sont indiquées sur les fiches produits lorsque cela est requis.

4. Où trouver les informations techniques détaillées ?

Les informations techniques telles que les dimensions, matériaux, raccordements et éléments inclus sont disponibles sur chaque description produit.

5. Les accessoires nécessaires à l’installation sont-ils inclus ?

Le contenu exact de chaque produit (fixations, flexibles, éléments de montage) est précisé sur une des photos produits correspondante.

6. L’installation nécessite-t-elle l’intervention d’un professionnel ?

L’installation peut être réalisée par un particulier disposant des compétences nécessaires ou par un professionnel, selon la configuration existante et les préférences de l’utilisateur.

7. Quels matériaux sont utilisés pour les produits Fludivia ?

Les matériaux utilisés, tels que le laiton, l’acier inoxydable ou les cartouches céramiques, sont indiqués dans les descriptions produits afin d’informer sur la composition de chaque modèle.

8. Comment entretenir les robinets et colonnes de douche ?

Les produits peuvent être entretenus avec des produits non abrasifs. Les recommandations d’entretien sont fournies afin de préserver leur fonctionnement et leur aspect dans le temps.

9. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Ils sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).

10. Est-il possible de retourner un produit ?

Les retours sont possibles selon les conditions définies dans la politique de retour disponible sur le site, notamment en ce qui concerne les délais et l’état du produit.

11. Comment contacter le service client Fludivia ?

Les moyens de contact du service client sont indiqués sur le site et permettent d’obtenir des informations avant ou après l’achat.